Häufige Fragen zu TOMcase

• Was ist TOMcase — und was unterscheidet euch von anderen Anbietern?

  TOMcase ist ein deutscher Anbieter von professionellen Transportkoffern und Schutzkoffern mit Sitz in Eriskirch am Bodensee — seit über 10 Jahren am Markt, bekannt für persönlichen Kundenservice und erste Adresse für den professionellen Schutz von Drohnen, Kameras und empfindlichem Equipment — mit IP67-zertifizierten Koffern, lebenslanger Garantie und der Möglichkeit für maßgefertigte Inlays. Was uns von anderen Anbietern unterscheidet: Wir verwenden ausschließlich schlagfestes Polypropylen, verbauen umlaufende Gummidichtungen für echten Staub- und Wasserschutz und stehen mit einer lebenslangen Garantie auf unsere robusten Modelle hinter jedem Koffer. Unsere Kunden reichen vom Hobbyfotografen und Drohnenpiloten über Handwerker und Techniker im Außeneinsatz bis hin zu Unternehmen, die maßgeschneiderte Transportlösungen für ihre Produkte suchen.

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• Für wen sind die Koffer geeignet — Hobby oder Profi?

  Unsere Transportkoffer sind für beide Zielgruppen gemacht — entscheidend ist der Einsatzzweck, nicht das Label. Hobbydrohnenpiloten, Reisefotografen oder Outdoor-Enthusiasten finden bei uns leichte Modelle, die soliden Schutz für gelegentliche Nutzung bieten. Profis im täglichen Außeneinsatz — Kamerateams, Feuerwehren, Messtechniker, Industrieunternehmen — greifen zu unseren robusteren Modellen mit IP67-Zertifizierung und lebenslanger Garantie. Ein TOMcase lohnt sich für jeden, der wirklich auf seine Ausrüstung angewiesen ist — egal ob im Hobby- oder Profi-Einsatz.

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• Welchen Koffer soll ich wählen — robust & wasserdicht oder leicht & günstig?

  Bei TOMcase gibt es im Wesentlichen zwei Ausrichtungen. Unsere robusten Schutzkoffer (XTREME-Serie) sind aus besonders schlagfestem Polypropylen gefertigt, nach IP67 zertifiziert — also staubdicht und wasserdicht bis 1 m Tiefe — und kommen mit lebenslanger Garantie auf Material und Verarbeitung. Sie sind die richtige Wahl für harte Bedingungen, professionellen Dauereinsatz und wertvolles Equipment. Unsere leichteren Modelle (ECO-Serie) bieten soliden Schutz nach IP65, sind leichter und preiswerter — ideal für regelmäßige Nutzung ohne extreme Anforderungen. Beide Ausrichtungen findest du übrigens auch in unseren Spezialkategorien: Ob Drohnenkoffer, Kamerakoffer oder Laptopkoffer — jeweils gibt es eine robuste und eine leichtere Variante zur Auswahl.

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• Wie lange dauert die Lieferung — und wohin liefert ihr?

  Wir liefern nach Deutschland, in die gesamte EU sowie in die USA. Bestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert, in andere EU-Länder dauert es üblicherweise 3–5 Werktage. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und mit einem Tracking-Link verschickt, sodass du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst. Die genauen Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt.

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• Was bedeutet die lebenslange Garantie konkret?

  Auf alle Koffer der XTREME-Serie — egal ob universeller Transportkoffer, Drohnenkoffer oder Kamerakoffer — geben wir eine lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler, ohne Kassenbon-Pflicht und ohne Zeitlimit. Wenn ein Verschluss, ein Scharnier oder die Schale durch einen Herstellungsfehler versagt, tauschen wir das defekte Teil oder den gesamten Koffer aus. Die Garantie gilt für die Koffer-Schale sowie das Trolley-System — Schaumstoffeinlagen und Inlays sind davon ausgenommen, da diese dem natürlichen Verschleiß unterliegen. Was diese Garantie in der Praxis bedeutet: Unsere Kunden kaufen einen TOMcase einmal — und behalten ihn ein Leben lang.

• Kann ich einen Koffer zurückgeben, wenn er nicht passt?

  Ja, selbstverständlich. Du hast bei TOMcase ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Wenn der Koffer nicht die richtige Größe hat, du dich umentschieden hast oder der Koffer nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du ihn innerhalb dieser Frist zurückschicken — vorausgesetzt er ist unbeschädigt. Schreib uns einfach über unser Kontaktformular und wir schicken dir ein kostenfreies Rücksendelabel zu. Um von Anfang an den richtigen Koffer zu wählen, hilft dir unser Koffer-Finder anhand deiner Maße das passende Modell zu finden. Und wenn du dir unsicher bist, erreichst du uns jederzeit — per Kontaktformular, per E-Mail an info@tomcase.de oder telefonisch unter +49 (0)7541 487 68 65 — wir helfen gerne weiter.

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• Ich bin Hersteller / Händler und suche eine professionelle Transportverpackung für mein Produkt — was bietet ihr an?

  Genau dafür haben wir einen eigenen Bereich entwickelt. Für Unternehmen, Hersteller und Händler fertigen wir maßgeschneiderte Transportlösungen: Das bedeutet ein passendes Koffer-Modell kombiniert mit einem CNC-gefrästen Schaumstoffinlay, das exakt auf dein Produkt zugeschnitten ist — ob Messgerät, Medizintechnik, Kamerasystem oder Industriewerkzeug. Auf Wunsch ist auch ein individuelles Branding möglich. Unsere Sonderlösungen werden von Unternehmen, Behörden und Institutionen europaweit eingesetzt, wenn es darum geht, Produkte professionell zu schützen, zu präsentieren oder als Set auszuliefern. Melde dich einfach bei uns — wir besprechen Anforderungen, Mengen und Möglichkeiten gerne persönlich, per E-Mail an info@tomcase.de oder telefonisch unter +49 (0)7541 487 68 65.

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